Les processus de consultation et d'engagement sont essentiels dans les projets de développement local et d'infrastructure.
Le succès de ces projets dépend de l'inclusion de diverses perspectives et de la participation active des personnes concernées. Mais comment déterminer qui doit être impliqué dans ces processus ?
Ce blog explore les étapes clés pour s'assurer que les bonnes parties prenantes et les bons contacts sont inclus dans les consultations locales et les processus d'engagement.
Définir le champ d'application :
Avant d'identifier les parties prenantes, vous devez définir le champ d'application de votre processus de consultation ou d'engagement.
Quel est l'objectif ? Quelles sont les questions abordées ? Quel est le niveau d'implication les participants ?
Comprendre les paramètres de votre engagement vous aidera à identifier les participants pertinents.
Cartographier la communauté :
La première étape consiste à créer une carte complète de vos parties prenantes - examinez la communauté d'un point de vue géographique et démographique.
Identifiez les quartiers, les groupes culturels et les couches socio-économiques. Cela vous aidera à identifier les groupes susceptibles d'être affectés de manière disproportionnée par les décisions.
Représentants politiques locaux :
Recherchez les représentants politiques locaux tels que les élus, les membres du conseil local et les représentants au niveau du gouvernement local.
Ces personnes jouent un rôle crucial en défendant les intérêts de leurs électeurs. Bon nombre de vos principales parties prenantes contacteront les politiciens locaux au sujet de votre consultation et de votre engagement. Si les politiciens ne sont pas au courant de ce qui se passe, ils risquent de transmettre des informations erronées à vos parties prenantes.
Les autorités locales et les entités gouvernementales :
Commencez par les autorités locales et les organismes gouvernementaux (comme les entités étatiques ou semi-étatiques). Ils sont souvent des acteurs clés dans les processus de prise de décision.
Les départements liés à l'urbanisme, aux services publics, à l'éducation et à la santé sont généralement impliqués dans les initiatives communautaires.
Groupes communautaires et bénévoles :
S'adresser aux groupes communautaires locaux, aux dirigeants, aux organisations de base et aux organisations à but non lucratif ou bénévoles bien implantées dans la région.
Ces groupes ont souvent une connaissance approfondie des besoins de la communauté et peuvent représenter les intérêts de groupes démographiques spécifiques.
Des représentants d'entreprises et d'industries locales :
Si votre initiative concerne le développement économique ou affecte les entreprises locales, pourriez-vous travailler avec des chefs d'entreprise, des associations industrielles et des chambres de commerce ? Leur contribution est cruciale pour une croissance durable.
Établissements d'enseignement :
Incluez des représentants des écoles, collèges et universités de la région. Recherchez également des clubs locaux (comme des clubs sportifs).
Ils peuvent fournir des informations précieuses sur les besoins de la communauté en matière d'éducation et sur l'impact potentiel des décisions sur la population jeune.
Propriétaires fonciers et résidents locaux :
Véritable colonne vertébrale de toute communauté, les propriétaires fonciers et les résidents sont directement concernés par les décisions locales.
Recherchez les propriétaires fonciers les plus concernés et prévoyez de leur rendre visite directement.
Veillez à ce que les différents quartiers, groupes démographiques et milieux socio-économiques soient représentés. Une combinaison de tactiques telles que des séances d'information publique, des réunions, des enquêtes, du porte-à-porte et des forums communautaires peut aider à mieux atteindre et impliquer les résidents.
Diversité démographique :
Veillez à ce que votre groupe de parties prenantes soit diversifié en termes d'âge, de sexe, d'origine ethnique et de statut socio-économique. Cette inclusion permettra d'obtenir des résultats plus complets et plus équitables.
Ne manquez pas de consulter notre blog sur l'inclusivité dans l'engagement communautaire.
Communautés marginalisées :
Rechercher activement la participation des membres marginalisés et vulnérables de la société.
Identifier les obstacles à leur participation et s'efforcer de les surmonter pour que leur voix soit entendue (il peut s'agir d'offrir une formation, une garde d'enfants, un soutien financier ou un moyen de transport).
Impliquer le public :
Utiliser une combinaison de différents canaux de communication pour impliquer le grand public.
Les médias sociaux, les réunions communautaires, les groupes de discussion et les forums en ligne peuvent permettre aux individus d'exprimer leurs opinions et leurs préoccupations.
Vous serez peut-être intéressé par notre blog sur l'exploration de trucs et astuces pratiques pour renforcer l'engagement communautaire et encourager la participation active.
Demandez l'avis d'experts :
Pourriez-vous identifier des experts en la matière pour votre consultation ? Leurs connaissances spécialisées peuvent apporter un éclairage essentiel et contribuer à des décisions bien informées.
Les experts en la matière peuvent être en mesure d'aider à éduquer les gens ou avoir de bonnes nouvelles à partager.
Mécanismes de retour d'information :
Mettre en place des mécanismes de retour d'information tout au long du processus de consultation et veiller à ce que les participants comprennent de quoi il s'agit et comment ils peuvent les utiliser. La confiance s'installe lorsque les gens sentent qu'ils ont une opinion et qu'ils sont écoutés.
Le retour d'information permet également de procéder à des ajustements permanents en fonction de l'évolution des besoins et des attentes de la communauté.
Approche itérative :
Reconnaître que l'identification des parties prenantes est un processus qui prend du temps. Au fur et à mesure que les projets évoluent, de nouvelles parties prenantes peuvent apparaître et les parties prenantes existantes peuvent changer.
Nous vous invitons à adopter une approche itérative afin de garantir une inclusion continue.
Le succès des processus de consultation et d'engagement au niveau local dépend d'une identification réfléchie des principales parties prenantes.
En comprenant le paysage communautaire, en allant à la rencontre de divers groupes et en favorisant un dialogue inclusif, vous pouvez créer un environnement de collaboration qui conduira à une prise de décision plus éclairée et plus équitable.