Understanding stakeholders is critical to the success of any project, but managing complex relationships, tracking interactions, and capturing key insights can quickly become overwhelming. Stakeholder management software like Jambo empowers governments and businesses to make sense of this complexity by mapping stakeholders, tracking engagements, analyzing sentiment and issues, and producing impactful reports in one intuitive platform.
With access to powerful tools and industry-leading methods, your team can truly understand who your stakeholders are, their roles and networks, why they matter, and the current health of your relationships. By leveraging intelligent insights without adding unnecessary complexity to your workflow, you can build stronger, more informed stakeholder relationships and confidently drive your projects forward.
In this blog, we'll talk about how an SRM can help you better understand your stakeholders and how this understanding can lead to better project outcomes.
En s'attachant à comprendre vos parties prenantes et à établir des relations positives, vous les aidez à mieux comprendre vos projets et vous vous assurez qu'elles se sentent impliquées dans le processus. Cette attention portée aux relations avec les parties prenantes se traduit par une meilleure réputation, une réduction des risques liés aux projets et contribue à la réussite de votre organisation.
Discover why stakeholders are key to your organization's success→
Stakeholder Relationship Management (SRM) software helps you manage all your stakeholder relationships and communications with stakeholders. With an SRM, you and your team have one centralized place to log stakeholder engagement information, meaning everyone knows precisely where to find everything they need.
Organized data simplifies the stakeholder management process so it won't become overwhelming or unmanageable. It allows you and your team to use the inputted information to stay informed, communicate more consistently and effectively, and focus on building meaningful and trusting stakeholder relationships for better project outcomes.
Learn more about Stakeholder Relationship Management software with our comprehensive guide→
Stakeholder Relationship Management (SRM) software makes capturing, organizing, and analyzing detailed information about everyone involved in your project easier. Here are three key ways an SRM can help you gain deeper insights into your stakeholders and their needs:
One of the key elements to running a successful stakeholder engagement project is collecting quality stakeholder data, and by using an SRM, you'll have one defined space to input and organize all the stakeholder information you collect so that it won't become lost or overwhelming.
Having one defined space to input all your stakeholder information reduces the likelihood of losing your vital stakeholder information, which is common when data is sitting in spreadsheets saved on your team's desktops or when your data "walks away" after team members leave your project. An SRM helps keep your data protected and accessible for your team.
Beyond offering a defined and protected space for all your information, an SRM will help you organize and make sense of all your inputted stakeholder information, such as issues, contact information, commitments, and tasks. Having all this information well organized helps ensure that your team is quickly and easily updated on your stakeholders, empowering you and your team to engage more meaningfully, consistently, and effectively.
Explore the benefits of centralizing your stakeholder data→
Comme il est probable que plusieurs membres de votre équipe s'engagent avec les mêmes parties prenantes, il est essentiel de s'assurer que chacun est pleinement informé avant de s'engager, afin d'établir des relations positives avec les parties prenantes. Toutes les informations étant accessibles dans un SRM, votre équipe est facilement informée de l'état de vos relations avec les parties prenantes, y compris des informations sur :
Avec un SRM, vous pouvez accéder au profil d'une partie prenante avant de la rencontrer pour être informé des engagements antérieurs de votre équipe ainsi que des questions ou engagements en suspens, sans avoir à demander des mises à jour à la partie prenante ou aux membres de votre équipe. En ayant la possibilité d'éviter de poser des questions répétitives, vos parties prenantes ont l'impression que vous prenez leur temps et leur point de vue au sérieux, ce qui augmente la probabilité qu'elles soient disposées à travailler à nouveau avec vous.
Comme les problèmes sont fréquents, le fait de s'assurer que vous et votre équipe comprenez l'historique complet des problèmes des parties prenantes et qu'ils ont été résolus vous donne un aperçu de ce qui préoccupe les parties prenantes et de ce qui pourrait être fait avant votre prochaine réunion. Notre SRM, Jambo, dispose d'une ligne de temps qui vous permet de suivre visuellement l'historique d'un problème, de sorte que même si vous n'avez pas été mis au courant précédemment, vous pouvez rapidement obtenir une compréhension complète du problème.
En outre, si vous souhaitez une collaboration plus ciblée dans le cadre d'un MRS, l'utilisation d'un système doté d'une fonction de gestion des tâches vous permettra d'attribuer et de suivre les tâches de l'équipe dans le logiciel, de sorte que chacun sache exactement ce dont il est responsable et si les tâches ont été accomplies ou non.
Learn more about how an SRM can help you collaborate with your team→
When it comes to stakeholder engagement, part of deciding on your next logical step is making sense of all the stakeholder information you've collected. With all your stakeholder data centralized within a well-designed SRM, you'll begin noticing different trends, themes, and concerns arising. These insights are vital to helping you understand your stakeholders' perspectives on your projects and your current risks and opportunities. These SRM insights are incredibly valuable, as deciphering this information from large amounts of input data can be complicated and overwhelming, which is a common problem when using spreadsheets for stakeholder management instead of an SRM.
Une fois vos données saisies dans un SRM, vous pouvez travailler plus efficacement pour comprendre les informations essentielles sur vos parties prenantes et votre projet afin de renforcer les relations avec les parties prenantes, de recueillir de meilleures données et d'obtenir des résultats plus positifs pour le projet.
While many Stakeholder Relationship Management (SRM) software options are available on the market today, they vary widely on what they offer, so it’s important to do your research to select the best SRM for your organization and your projects.
Download our free SRM software checklist to help you begin researching options. Our checklist includes a comprehensive list of features and considerations to help you make an informed decision.